Wznieś swój biznes na wyższy poziom
Myśląc o pozyskaniu i utrzymaniu klienta, firmy przykładają wagę do rozwoju swoich produktów i usług. Tymczasem klienci często opuszczają ich ze względu na niską jakość świadczonej obsługi.
Jeśli chcesz rozwinąć kompetencje swoje lub swojego zespołu w obsłudze klienta, nauczyć się technik zarządzania rozmową i emocjami,
Zapraszam.
Specjalizacje szkoleniowe:
– Efektywna komunikacja
– Profesjonalna obsługa klienta
– Obsługa trudnego klienta
– Zarządzanie i kierowanie zespołem
– Definiowanie zadań wg. metodologii SMART
– Motywowanie siebie i zespołu
– Efektywna informacja zwrotna
Każde szkolenie jest projektowane
w odpowiedzi na indywidualne potrzeby klienta. Dobrane elementy i tematy
są dopasowane do specyfiki danej branży.
Po szkoleniu otrzymujecie Państwo raport oraz wskazówki rozwojowe
do dalszej pracy zespołu.
Uniwersalność prezentowanych technik i narzędzi gwarantuje ich użyteczność także
w codziennych kontaktach zawodowych
i prywatnych.
Dotychczasowa współpraca
